Agência de Eventos

5 anos
Eyemobile
Por Eyemobile

Muitas vezes pensamos que uma agência de eventos apenas realiza festas de aniversário, casamentos e eventos corporativos, o que é um grande equívoco, uma vez que a mesma pode realizar eventos esportivos como jogos de futebol, vôlei, lutas dentre muitos outros tipos de grandes festivais.

Ao escolher uma agência de eventos a pessoa deve ter muita cautela, pois em regra, aquele momento será muito especial, marcante e único, podendo lhe custar anos de economia, por isso, ela espera que ele seja como um sonho e corra exatamente como foi planejado.

Como um cliente poderá ter certeza de que seu evento correrá bem, caso esteja nas mãos de determinada agência de eventos? Na grande maioria das vezes, isso acontecerá através da indicação de terceiros, os quais, já utilizaram de seus serviços.

Logicamente alguém só recomendará sua empresa a outro cliente caso o mesmo tenha ficado bastante satisfeito com a sua empresa e com os serviços prestados. Então surge a pergunta, como deixar meu cliente satisfeito? Fique tranquilo, pois é exatamente sobre isso que iremos falar.

Seja uma agência de eventos muito recomendada

Para sua empresa se tornar bastante renomada e ter muito sucesso é importante que os clientes gostem, para os clientes gostarem é necessário essencialmente uma coisa: que tudo corra como ele planejou, sonhou e sempre quis.

Na maioria das vezes os clientes chegam as agências de eventos com opiniões sobre o que e como querem, principalmente em casos como casamento. Qual a mulher que nunca planejou seu casamento desde de muito cedo?

Portanto, é muito importante que você tenha bastante atenção ao ouvi-lo, anote todas as especificações, pergunte para saber cada detalhe do que o cliente deseja e depois, tente entender o seu estilo para poder lhe oferecer as melhores opções.

Entender o seu estilo é fundamental para fazer a abordagem da maneira correta, seja mais próximo e aconchegante ou mais sóbrio e distante. Pessoas descoladas tendem a gostar de uma surpresa, você pode preparar uma surpresa para cativar os noivos no caso de casamento, mas lembre-se de ter cautela e bom senso.

Contudo, pessoas mais reservadas, que gostam de ter tudo sobre controle, podem não gostar de que algo corra fora do planejado. Deste modo, descubra qual o seu tipo de cliente.

Tenha opções para todos os tipos de clientes, pessoas clássicas, pessoas modernas, pessoas que gostam um pouco de cada, ofereça muitas opções e tente fazer ao máximo para que na execução do plano o seu cliente esteja de fato feliz com o projeto.

Cabe lembrar que você é o profissional e portanto, pode e deve fazer apontamentos ao seu cliente, inclusive para auxiliá-lo, mas, lembre-se que a escolha é sempre dele, não o contrarie muito, apenas sugira, caso ele não goste não insista.

Como realizar o projeto de maneira eficaz?

Para que você possa realizar seu projeto que foi feito totalmente em conjunto com o seu cliente de maneira muito eficaz, é necessário que haja planejamento, as planilhas de Excel e Access podem e devem ser suas grandes amigas, porém, o uso de bons sistemas poderá facilitar ainda mais a sua organização e trabalho.

É extremamente importante que você tenha um cronograma do que deve ser feito. Cabe destacar que a organização logística da agência eventos é quem determinará o sucesso da mesma e um bom sistema pode fazer isso e muito mais por você.

Saber quanto vai e quanto tempo leva para fazer algo, é primordial para que tudo saia dentro do planejado, lembre-se que fazer como foi planejado é o mais importante para a realização do seu cliente.

Caso seu cliente goste, fique muito satisfeito com os seus serviços e com a sua empresa, certamente ele recomendará a sua agência de eventos a outra pessoa que possivelmente o contratará, e se ela goste, também o recomendará e assim será feito seu sucesso. Por isso, use de boas estratégias e de sistemas de confiança, pois somente assim, tudo sairá perfeito como o planejado!